隔离期间可获收益，“仅需9.9元”“新冠隔离每日可领200元”……投入少量保费，若保险覆盖期内因新冠病毒隔离，投保人可领取津贴，每日金额从百元至千元不等，部分保险公司推出的隔离保险一经问世便广受欢迎，随之而来的理赔难题亦备受瞩目，众多消费者在投诉渠道中指出隔离保险“购买容易，理赔困难”。与此同时，火出圈的隔离险也正在被某些险企下架。

为确保消费者权益得到充分保障，银保监会财产保险部颁布了《关于规范“隔离”津贴保险业务运营相关事项的紧急通告》（以下简称《通告》），对于在产品开发设计上存在不合理、销售过程中出现误导、无正当理由拒绝赔偿等违规行为，将依照法律法规，对保险公司及其相关责任人进行法律责任的追究。从事相关业务的企业需按照既定标准进行自我审查和调整，并且务必在2025年2月28日之前向相关监管机构提交相关报告。

大多作为意外险补充出现

隔离险，顾名思义，是一种特殊保险产品，若投保人在保险覆盖期间因新冠疫情而需隔离，那么在隔离期间将能够获得相应的经济补偿。当前，市场上的“隔离险”通常将新冠隔离津贴整合进健康险或意外险中，多数为短期保险，保险期限不超过一年，且可通过网络平台进行购买。其赔付范围主要包括隔离费用、确诊费用以及身故赔偿，属于给付型保险（与报销型保险相对）。

目前，销售“隔离险”的途径主要有三种：保险代理人的渠道、保险经纪人的渠道，以及与保险公司达成合作的第三方平台。这类保险常常在人们使用出行软件或浏览网页时自动弹出推荐，实际上，“隔离险”是一种针对新冠隔离的津贴，通常作为意外险的附加产品存在，因而也常常与火车票、飞机票一同进行购买。目前，诸如众安保险、众惠财产相互保险社、太平财险等众多保险公司均推出了相应的保险产品。然而，其中一些公司已经撤下了之前上市的“隔离险”产品。

想获得“隔离津贴”并不容易

理赔条件严格限定为整个区域或全市升级为中高风险，或是成为密切接触者，然而在当前的防疫措施下，全市或全区普遍升级为中高风险的情况极为罕见。小高，这位购买隔离险的消费者指出，并非所有保险产品都如消费者所期待的那样“隔离即赔付”，要获得“隔离津贴”并非易事。

记者在查阅相关隔离险条款时发现，其中理赔的限制条件颇为繁杂。所谓的“隔离险”中的“隔离”并不等同于大众所认知的“隔离”。例如，某些产品明确指出，若被保险人需居家隔离或虽被集中隔离但未自行承担隔离费用，保险公司将不承担赔偿保险金的责任。此外，次密接者通常不在赔偿范围之内，保险仅涵盖密切接触者和中高风险地区隔离的费用。某些产品规定，投保者需身处低风险地带，且不得因个人意愿擅自进入中高风险区域，违反此规定将不予赔偿。另外，关于因乘坐交通工具引发隔离，以及居家隔离与集中隔离的情况，都有较为详尽的条款规定。